Política de Privacidade

Política de Privacidade

Aqui na Cardena Madera, prezamos pela sua privacidade durante sua experiência em nosso site! Os dados pessoais de cada cliente são privados e só você pode ter acesso para alterá-los. Os dados que utilizamos são apenas para melhorar os nossos serviços e oferecer uma experiência de compra de melhor qualidade. Temos o compromisso de manter seus dados seguros e acessíveis apenas à Cardena Madera e nenhuma outra empresa, seja um parceiro ou nossos fornecedores, têm acesso a eles.
Aqui explicamos um pouco como funciona e por isso recomendamos uma leitura cuidadosa. Vamos lá!


Dados cadastrais
Como dissemos antes, os dados coletados se destinam apenas à sua experiência de compra. Só temos acesso ao cadastro em nosso site que contém as informações para entrega do seu pedido, mas não temos acesso para alterá-lo, sendo sua responsabilidade fazê-lo se necessário.

Em nenhum momento a Cardena madera altera os dados cadastrais do cliente, apenas nos casos em que fomos contatados para uma alteração que possa corrigir transtornos na compra / entrega. Exemplo: seu endereço estava errado, mas a compra já foi processada em nosso estoque.

Dados bancários
A Cardena Madera usa as plataformas Mercado Pago e PayPal para processar transações bancárias e não temos acesso aos seus dados financeiros completos. A empresa é informada quando alguma transação é considerada de alto risco e ela é barrada em nosso sistema antifraude.
Solicitaremos os seus dados bancários apenas nas situações de devolução da compra ou nas situações em que o pagamento seja vedado no antifraude (neste caso, deverá enviar também qualquer documento que comprove a sua identidade). Fora estes casos, não solicitamos nenhuma informação sua por meio das plataformas de serviço. Entraremos em contato por e-mail e você deve nos avisar sobre qualquer contato feito em outra rede social em nome da Cardena Madera.


Dados usados ​​para promoções
Ao comprar conosco, nossos dados dizem apenas em qual plataforma (site, Instagram, Facebook, Google), qual produto e destino de entrega. São estes dados que utilizamos para definir futuras promoções, envio gratuito ou condições especiais.

Todos esses dados são armazenados de forma confidencial em nosso site e apenas os funcionários da Cardena Madera têm acesso.

Email marketing e newsletter
Email marketing com promoções e conteúdos só é enviado para quem se inscreve na nossa newsletter. O cadastro em nosso site para realizar compras não coloca você em nossa lista de publicidade orgânica.

No entanto, ao aceitar cookies do site, você pode acabar recebendo anúncios pagos pelo Google enquanto navega em outros sites. Da mesma forma, ao nos seguir em redes sociais, como Instagram e Facebook, você autoriza o uso dessas plataformas para direcionar nossos anúncios ao seu perfil.

Os dados de e-mail também são armazenados de forma confidencial. A Cardena Madera pode retirar o seu endereço de e-mail da newsletter se for constatado que os estes não estão sendo abertos ou tendo pouco impacto. Claro, você sempre para remover seu e-mail da lista através de nossos canais.

Ao remover seu e-mail de nossa lista de newsletter, você continuará a receber e-mails apenas sobre as compras que fizer.

Anúncios do Facebook e Google
Temos uma equipe que trabalha para produzir e direcionar anúncios no Facebook e Google. Como falamos acima, a separação dos clientes acontece principalmente na forma geográfica (em qual cidade, estado, país você mora) e nas preferências por produtos (se você prefere uma mochila ou bolsa). A Cardena Madera separa seus anúncios dessas maneiras e nenhum outro dado é coletado por nós.